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A08 2025年5月28日
综合新闻
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城西区多措并举提升辖区物业服务品质

本报讯(记者 一丁)积极推动建立物业党组织、帮助小区成立业主委员会、整治物业履约服务不到位问题、成立城西区物业服务指导中心规范物业服务管理活动……城西区城乡建设局通过开展多措并举的辖区物业提升活动,切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。

城西区城乡建设局积极推动建立“社区党组织+物业党支部”的组织体系,充分发挥社区党组织的引领作用,助力组建业主委员会和小区物业党组织。针对不同物业企业的实际情况,灵活采取单独成立党支部、联建方式成立联合党支部、派驻党建指导员等举措,确保党的工作全面覆盖。同时印发《西宁市城西区2025年“红色物业”示范点创建工作方案》,精心确定2025年西宁市城西区“红色物业”创建清单,截至目前,辖区168个物业企业中,单独建立党组织的35个、成立业主委员会36个、物管会1个。深入开展安居工程乱象重点整治项目,积极整治物业履约不到位、服务不到位等问题,对长期以来投诉集中、矛盾突出的小区,坚持“一小区一策”原则开展集中攻坚,对投诉量突增的苗头小区,提前介入、主动作为,努力将问题解决在萌芽状态,成功处理各类物业投诉300余件,解决群众热点问题30余次,协助化解各类矛盾8起,群众满意率达100%;围绕服务标准提升、矛盾纠纷化解等行业发展关键环节,组建一支15人的工作团队,成立城西区物业服务指导中心,实行人员包保小区工作形式,进一步规范物业服务管理活动各方主体行为,有效协调解决群众难题。

此外,还邀请供暖、电力、燃气等相关单位人员成立物业小区隐患排查专家组,开展设施设备隐患专项治理,共检查366个小区,解决各类隐患30余处。持续推进10个高层小区二次供水专项整治、帮扶指导10个问题突出小区解决突出问题26个,启动3家集改分工程、190部老旧电梯更新改造等,切实改善居民生活环境。

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