5月27日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1176件次，网民留言62件（西宁12345微信公众号53件，西宁市政府网3件，青海12345政务服务网2件，中国政府网4件），直接办理538件，转交责任单位办理638件，回访499件。
热点问题：
1.消费维权74件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.劳动纠纷67件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业服务45件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
