5月30日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1164件次，网民留言54件（西宁12345微信公众号48件，西宁市政府网3件，市委网信办1件，青海12345政务服务网1件，中国政府网1件），直接办理604件，转交责任单位办理560件。
热点问题：
1.劳动纠纷64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权56件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业管理54件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
