6月4日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1194件次，网民留言73件（西宁12345微信公众号67件，西宁市政府网5件，青海12345政务服务网1件），直接办理674件，转交责任单位办理520件，回访361件。
热点问题：
1.噪音问题70件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.劳动纠纷45件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
