近日，有市民致电晚报热线询问，今年4月他在个人所得税APP中提交的退税申请为何还没有审核通过等相关问题。就此，国家税务总局青海省税务局工作人员作出了详细解答。

问：今年4月他在个人所得税APP中提交了退税申请，为何现在还没有审核通过？

答：根据相关规定“对符合汇算清缴退税条件且生活负担较重的纳税人，税务机关提供优先退税服务”。主要是指，对“上有老下有小”、看病负担较重、收入降幅较大以及适用简易申报退税的群体，税务部门将延续执行优先退税制度，为纳税人提供更便捷的退税服务。市民可通过个人所得税APP-办&查-查询-申报记录查看审核结果，如审核完成、最终提示状态为“*年*月*日国库处理完成，请关注退税到账情况”，说明国库已经处理完成，到账情况以银行收到情况为准。

问：今年3月她在个人所得税APP中提交的退税申请已审核通过，退税税款何时到账？

答：市民的退税申请，税务机关审核通过后会将退税资料发送至人民银行（国库），由其退还至指定的本人在中国境内开设的符合条件的银行账户中（在个人所得税APP中点击我的-银行卡-查看您所绑定的银行卡）。市民可登录个人所得税APP点击办&查-查询模块中点击申报记录查看您的退税申请是否审核完成，如审核完成、最终提示状态为“*年*月*日国库处理完成，请关注退税到账情况”，说明国库已经处理完成，到账情况以银行收到情况为准。

市民绑定的银行卡需符合以下条件：1.银行卡需为纳税人本人在中国境内的银行开户；2.为了避免退税不成功，建议填报I类账户，具体可以通过网上银行或直接向开户银行查询或咨询；3.收到退税前，保持银行卡状态正常。若银行卡账户处于注销、挂失、未激活、收支有限额、冻结等状态，均可能影响收到退税。记者 菀柠