6月10日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1246件次，网民留言65件（西宁12345微信公众号41件，西宁市政府网16件，市委网信办2件，青海12345政务服务网2件，人民网4件），直接办理653件，转交责任单位办理593件，回访310件。
热点问题：
1.消费维权68件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.交通秩序56件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
3.劳动纠纷54件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
