6月11日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1210件次，网民留言65件（西宁12345微信公众号58件，西宁市政府网3件，青海12345政务服务网2件，人民网2件），直接办理601件，转交责任单位办理609件，回访409件。
热点问题：
1.消费维权66件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业管理64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题57件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
