6月14日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求767件次，网民留言52件（西宁12345微信公众号45件，西宁市政府网5件，人民网2件），直接办理353件，转交责任单位办理414件。
热点问题：
1.噪音问题89件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权52件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.市容环境41件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
