6月15日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求772件次，网民留言39件（西宁12345微信公众号32件，西宁市政府网2件，青海12345政务服务网2件，人民网3件），直接办理357件，转交责任单位办理415件。

热点问题：

1.消费维权66件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2.噪音问题61件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

3.交通秩序41件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。