本报讯（记者 悠然）6月12日，记者从市司法局获悉，今年上半年，市“一站式”矛盾纠纷调解中心深入践行新时代“枫桥经验”，实现“矛盾不上交、服务不缺位”的目标，取得了令人瞩目的成绩。截至6月中旬，市矛调中心共接待咨询群众370余人（次），受理婚姻家庭、物业、交通肇事、医疗、劳动争议、人身损害赔偿等多个领域纠纷157件，分流督（转）办14件，调解成功143件，成功率达到91.1%，涉及金额743.2万元。

市“一站式”矛盾纠纷调解中心全力构建矛盾纠纷多元化解新机制，形成“纵向贯通、横向联动”的调解网络。各县区依托社会治理综合服务中心，搭建“1+X”部门联调工作平台，建立“中心吹哨、部门报到”协作机制。实现调解资源的集约化供给；76个街镇、1083个村（社区）基层人民调解组织，成功打造全省首家新就业形态用工争议多元化解中心，有效提升了重点领域纠纷化解效率。

探索建立了以人民调解为基础，集行政调解、司法调解于一体、优势互补的“融调解”工作机制。建立完善分流转办机制，与公安、法院、人社、信访等多个部门建立了紧密的协作关系，针对不同类型的矛盾纠纷，积极推行“精准化”调解模式，运用“寻根问底”知诉求、“积极沟通”促调解、“多方联动”共发力、“经验交流”补短板的“四步法”，高效化解矛盾纠纷。推动“青海智慧调解信息管理平台”“人民法院调解平台”“石榴籽家园社区治理一体化平台”等信息化平台的推广和应用，实现视频调解和远程调解。

整合资源、创新机制、凝聚合力，定期分析矛盾纠纷热点难点，精准对接群众需求，推动调解资源向品牌项目倾斜，培育出一批特色鲜明的调解品牌，推动矛盾纠纷化解从“分散应对”向“集成服务”转变。同时，探索“品牌+专家库”模式，吸纳退休法官、资深调解员、行业专家等组建智库，针对复杂疑难案件开展“会诊式”调解。

实施人民调解员能力提升工程，构建“理论+实践”“线上+线下”培训体系。上半年，共为五区二县举办调解员业务培训班9期，开展模拟调解实战演练。选派全国模范人民调解员、青海省最美人民调解员廖玉华赴多地分享经验，推动调解队伍整体提升。