6月23日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1355件次，网民留言60件（西宁12345微信公众号55件，西宁市政府网3件，市委网信办1件，人民网1件），直接办理739件，转交责任单位办理616件，回访233件。
热点问题：
1.消费维权75件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业管理64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.旅游管理48件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
