6月27日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1374件次，网民留言66件（西宁12345微信公众号58件，西宁市政府网3件，市委网信办1件，青海12345政务服务网1件，人民网3件），直接办理744件，转交责任单位办理630件，回访144件。
热点问题：
1.噪音问题68件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业管理45件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
