6月28日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求787件次，网民留言31件（西宁12345微信公众号30件，市委网信办1件），直接办理381件，转交责任单位办理406件。
热点问题：
1.噪音问题79件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权55件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序35件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
