6月29日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求749件次，网民留言35件（西宁12345微信公众号29件，西宁市政府网2件，市委网信办1件，人民网3件），直接办理370件，转交责任单位办理379件。
热点问题：
1.消费维权62件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题48件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业管理41件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
