6月30日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1547件次，网民留言104件（西宁12345微信公众号76件，西宁市政府网19件，码上减负1件，市委网信办1件，青海12345政务服务网3件，中国政府网4件），直接办理788件，转交责任单位办理759件，回访8件。

热点问题：

1.消费维权95件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2.物业管理74件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

3.交通秩序68件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。