7月2日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1522件次，网民留言97件（西宁12345微信公众号89件，西宁市政府网2件，青海12345政务服务网3件，中国政府网2件，人民网1件），直接办理795件，转交责任单位办理727件，回访358件。
热点问题：
1.噪音问题86件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权81件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.劳动纠纷72件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
