7月6日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1077件次，网民留言57件（西宁12345微信公众号50件，市委网信办1件，青海12345政务服务网3件，人民网3件），直接办理645件，转交责任单位办理432件。
热点问题：
1.噪音问题77件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.旅游管理51件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
