7月15日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1489件次，网民留言101件（西宁12345微信公众号88件，西宁市政府网3件，码上减负1件，青海12345政务服务网3件，人民网6件），直接办理717件，转交责任单位办理772件，回访318件。
热点问题：
1.噪音问题109件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务89件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.旅游管理83件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
