本报讯（记者 一丁）炎炎夏日，乘坐在出租车、网约车内，如果车辆驾驶员既不开空调也不开窗户，乘客可以投诉吗？记者7月16日从西宁市交通运输综合行政执法局获悉，对于出租车、网约车驾驶员的这种行为，乘客不仅可以投诉，驾驶员还将面临200元以上500元以下的罚款。
眼下，我市正在开展旅游旺季营运车辆服务质量提升工作，随着工作的持续开展，市区内很多营运车辆驾驶员规范了自身行为，提升了自身的服务质量，但仍有个别驾驶人对此项工作不能引起重视。近期，我市持续出现高温晴热天气，市民在乘坐巡游出租车、网约车时希望驾驶员开启空调享受凉爽，但部分驾驶员却未按乘客要求开启车内空调，引发了乘客的诸多不满。
记者了解到，根据《出租汽车运营服务规范》（GB/T 22485—2021）第7.2.8条规定，巡游出租车、网约车驾驶员应根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用音响、视频和空调等相关服务设备。市交通运输综合行政执法局提醒全市巡游出租车、网约车驾驶员，要按乘客要求使用空调、车窗等设备，提升乘车舒适度和满意度。对未按规定使用相关设备的驾驶员，依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条第二款之规定，交通执法部门可责令其改正，并处以200元以上500元以下罚款。
