近日，中惠紫金城西苑小区业主向晚报社区记者反映，因物业管理不到位，他们小区6号楼的电梯故障频发、安全通道堆放杂物，还存在高空抛物的情况，希望记者予以关注。

业主反映

李女士说，她是6号楼2单元的业主，他们单元共33层，有2部电梯，去年入住以来，电梯就频繁出现故障，在运行过程中经常出现无故下坠、电梯关人等状况，而且单元楼的安全通道内堆放床、沙发等旧家具，存在极大的安全隐患，物业对这样的问题长期不处理，多次反映都没解决。业主王先生说，因楼层较高，小区内经常出现高空抛物的情况，有时正在楼下行走，突然一个东西就砸到身旁，让人胆战心惊，自去年物业将办公室搬至6号楼1单元后，进出办事的业主很多，导致单元门长期处于敞开状态，很不安全。

记者调查

7月15日，记者来到中惠紫金城西苑小区，在6号楼2单元乘坐电梯，电梯上升到8楼时突然往下坠了一下，之后又缓缓上升，抵达10楼后同乘的业主还没完全出去，电梯门就自动关闭；2单元17楼、12楼的安全通道内均有业主摆放的杂物；6号楼2单元一楼北侧窗户外堆积大量袋装物，上面盖有塑料布。

物业答复

就此，小区物业负责人说，6号楼2单元的电梯因滑丝故障，需更换配件，待配件到货后就会安装，同时会对小区内的所有电梯进行维保。小区高空抛物的情况确实存在，为此物业已安装朝天摄像头，但很难找到高空抛物的人，他们已张贴安全提示。对于在安全通道放置杂物的业主他们也进行了多次劝导，并已将情况上报至辖区消防大队。西苑小区单元门于去年9月进行了改造，并于去年9月1日起对小区所有单元启用门禁系统，因物业办公室在6号楼1单元楼内，门禁启用后会给前来办理业务的业主造成不便，但不锁门又会给本单元的业主带来安全隐患，基于以上原因他们会对物业用房进行出入口改造，将物业用房的窗户改造成门连窗形式的出入口。记者 一竹