近日，北京西、上海虹桥、广州南等19座枢纽车站试点推出“轻装行”特色服务，为旅客打造“门到站”“站到门”一站式同城行李搬运解决方案。目前，旅客可通过铁路12306App、微信小程序便捷预约，由顺丰同城专业配送团队全程保障行李安全送达。该服务旨在切实解决旅客携带大件行李的出行难题，大幅提升铁路出行的轻松度与便捷性。

据介绍，这项服务覆盖车站周边35公里范围，旅客可按需选择“门到站”或“站到门”模式。具体流程为：旅客购票后，通过铁路12306App或微信小程序预约服务，填写办理人信息、车次及行李详情，完成线上支付即可。试点初期采用按件计费方式，“出发地至车站”“车站至目的地”均为68元/件；“出发地至列车站台”“列车站台至目的地”均为98元/件，后续价格将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。

办理“门到站”服务时，旅客需在开车前48小时至4小时预约，顺丰同城会上门收取符合规定的行李并运送至出发车站。经安检后，按旅客要求在开车前30分钟存入服务柜，或在开车前10分钟送至站台。办理“站到门”服务时，需在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员从站台或站内指定行李服务柜（服务台）取件后，由顺丰同城在5小时内送达指定地点。

依托成熟的配送体系，顺丰同城将根据行李数量、体积、距离及时效需求进行实时智能调度。其覆盖全城的弹性运力网络，结合“四轮+二轮”的多元化运力组合，可保障行李准时送达。配送过程中，专业服务团队将遵循标准化操作流程，全程轻拿稳放以确保行李安全。本报综合消息