7月23日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1385件次，网民留言104件（西宁12345微信公众号88件，西宁市政府网4件，青海12345政务服务网1件，中国政府网8件，人民网3件），直接办理623件，转交责任单位办理762件，回访307件。
热点问题：
1.噪音问题89件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权82件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.旅游管理71件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
