“一站式”便民服务大厅,这里图书阅览室、党群服务室、矛盾纠纷调解室、才艺展示室等一应俱全——走进南滩街道农建社区,展现在眼前的是一片干净整洁、环境优美之景,老人们三五成群,坐在椅子上,惬意地拉着家常,脸上洋溢着幸福的笑容。
农建社区是一个有15个民族自然嵌入式居住的社区,在这里,各民族相互交往交流交融,共建祥和安乐的民族团结大家庭。
每当重要的传统节日来临,社区里一场场别开生面的歌舞活动便成为社区各族居民共聚一堂、欢庆佳节的盛事。近年来,农建社区利用宣传活动阵地,通过学唱红歌、宣讲典型事迹,开展“我们的节日”系列主题活动和各类文明创建活动,创建新时代文明实践站市级示范点,全年常态化开展宣讲、义诊、帮扶助困、环境卫生大整治、矛盾调解、“包街”清扫、磨刀、配钥匙等志愿服务活动,活动内容丰富、寓教于乐,各族居民之间的交往交流交融不断深化。
社区在邮电北院打造的“石榴籽家园”,从规范小区停车、调解邻里纠纷、安装电梯,到倡导垃圾分类、监督物业收费、治理小区环境、照顾孤寡老人,再到爱老幸福食堂让小区的各族居民群众不到5分钟就能吃上可口的热乎菜等等都得到了解决,确保居民群众“事有地说”“难有人帮”“怨有人解”,切实提升居民群众幸福感,形成了各民族紧紧团结在社区党组织周围的“石榴籽”效应。
社区党委书记刘志芸介绍,社区党委探索“智慧化”服务赋能基层治理,引入“蓝师傅”社区便民服务平台,打造“一平台双功能”模式,推进精准服务与吸纳用工就业“并驾齐驱”,先后解决了辖区20余个老旧楼院居民家庭维修、家政服务等便民服务需求,直接带动辖区就业89人,有效破解了辖区老旧楼院无物业管理之困与物业公司用工荒难题,助推居民服务提效、基层治理提质。同时,持续开展“百米移动哨、睦邻移动办公桌、便民服务车进楼院”等活动,提高为民服务便利性。运用听群众“说事”、让群众“议事”、帮群众“理事”、向群众“晒事”、邀群众“评事”的特色“五事工作法”,搭建起社区与居民之间的“连心桥”,让服务落到实处。
设立“党员先锋岗”,引导党员立足岗位争先锋、当标兵。辖区的老党员焉几何同志,大力支持社区民族团结宣传、红袖标巡逻等工作,主动参与社区志愿服务,切实发挥了党员先锋模范作用。在解决居民群众的实际难点方面,社区党组织积极作为,结合全科网格工作对管理服务的28个小区细化9个网格,把党组织建到社会治理网格中,建立“街道党工委+社区党委+楼院(网格)党支部+楼栋党小组”四级组织架构。以党建引领“有诉必应马上办”创新工作为载体,全力打造服务型党组织建设,进一步深化“全科网格”工作,让服务落到实处,让矛盾及时化解。社区各族群众聚力,每星期召集网格长、网格员、物业公司负责人、小区居民代表等召开“碰头会”,协商处理小区难点问题,做到小事立即解决、不出楼栋,难事马上协调、不出小区,急事及时介入、不出社区的格局,受到了辖区各族群众的一致好评。(记者 徐顺凯)