7月25日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1208件次，网民留言93件（西宁12345微信公众号89件，青海12345政务服务网2件，人民网2件），直接办理484件，转交责任单位办理724件，回访608件。
热点问题：
1.消费维权78件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题71件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.旅游管理63件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
