近日,在科普路社区的积极调解下,一场物业与商户之间因溢水引发的纠纷得到了圆满解决,不仅邻里关系有所缓解,公共设施也恢复了正常。
据了解,6月28日,位于五矿天地巷子的一家商户店内蓄水池溢水,积水随即蔓延至电梯间,物业工作人员接到其他商户反馈赶来时,电梯已被积水浸泡一段时间,部分电梯零件损坏,导致电梯停运。事发后,物业第一时间联系电梯维保公司进行检测,经评估维修费用预计4200元。物业工作人员认为此次事故是商户郎女士的店内蓄水池溢水导致的,电梯维修费用需郎女士全部承担。商户郎女士则认为此次事故是旁边管道漏水和她店内蓄水池溢水共同导致的,物业公司也有一定责任,维修费用应由她和物业公司共同承担,双方各执一词,多次协商均未能达成一致。
为妥善解决这一纠纷,社区工作人员一方面详细了解事发全过程,收集相关证据,另一方面,依据《物业管理条例》等相关法律法规,向双方耐心讲解各自在此次事件中应承担的责任和义务。经过社区工作人员多次沟通协调,最终几方达成协议,物业公司减免郎女士6个月合计1600元的物业费,房东减免郎女士15天合计10000元房租,由郎女士支付4200元的电梯维修费用。目前,电梯已完成维修,恢复正常运行。记者 王凌