7月27日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求887件次，网民留言66件（西宁12345微信公众号58件，西宁市政府网8件），直接办理357件，转交责任单位办理530件，回访12件。
热点问题：
1.噪音问题100件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权69件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业服务59件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
