7月29日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1408件次，网民留言103件（西宁12345微信公众号80件，西宁市政府网12件，青海12345政务服务网3件，中国政府网2件，人民网6件），直接办理628件，转交责任单位办理780件，回访396件。
热点问题：
1.消费维权109件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.旅游管理88件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题74件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
