@周生如故：他的ETC无法使用，查询后得知ETC进入了黑名单，这种情况该怎么处理？

省交通控股集团有限公司高速公路运营分公司：车内ETC有以下4种情况后，将无法使用：银行卡余额不足或银行卡处于挂失或过期等状态导致扣款失败进入的合作机构黑名单，车主可携带证件前往发卡银行柜台办理账户解冻、补缴、延期等。因车辆信息未完善（如未上传行驶证）、车型登记错误、预留手机号被占用等情况产生的状态黑名单，车主可拨打ETC客服热线查询具体原因，如果是车型与实际不符、预留手机号被占用及车辆信息未完善，前往就近的ETC网点或收费站进行处理，也可登录高速V服微信小程序自行上传资料更正后建议及时联系客服热线跟进。车牌黑名单主要由青海省内高速存在未缴、漏缴通行费的，车主可打开微信→搜索“高速V服”小程序，进入【通行费补费】功能按提示完成欠费补缴，追缴黑名单补缴完系统自动解除黑名单，下发至车道4至24小时后可以正常行驶。车牌黑名单主要为跨省通行存在未缴、漏缴通行费记录的，微信搜索“收费公路通行费补费平台”，如实填写补费信息并同步解除（4小时内生效）；票据获取：补费平台提供电子票据下载服务。