8月6日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1186件次，网民留言96件（西宁12345微信公众号87件，西宁市政府网2件，青海12345政务服务网3件，人民网4件），直接办理503件，转交责任单位办理683件，回访566件。
热点问题：
1.旅游管理126件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权59件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题58件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
