8月8日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1093件次，网民留言91件（西宁12345微信公众号81件，码上减负2件，西宁市政府网8件），直接办理470件，转交责任单位办理623件，回访509件。
热点问题：
1.消费维权91件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务51件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序49件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
