本报讯（记者 师晓琼）暑期（旅游旺季）期间，青海省博物馆结合地域文化特色与客流高峰特点，针对性推出系列优化举措，从客流调控、便民服务、安全保障等方面发力，切实提升服务保障能力，让游客在感受青海历史文化魅力的同时，体验更舒心便捷的参观服务。

客流调控上，分时段细化预约管理，将每日预约名额按上午、下午分时段分配，通过官方微信公众号实时更新各时段余票及在馆人数。针对老年人、儿童等群体，保留“线下登记+家属陪同”的免预约通道。优化入口及展区疏导，在馆外广场处，临时搭建遮阳棚排队区，配备饮水机、应急设备，安排工作人员提前核查预约码、指引安检步骤，减少入口游客滞留时间。热门展区设置单向通行标识，安排志愿者引导游客分批进入，避免展区内拥挤。

针对青少年及学生群体，开发“文物里的历史课”系列讲解，用故事化语言解读文物背后的历史，设计“国宝守护令”研学活动，让孩子们在游戏中了解文物知识。推行“线上全流程预约”，公众通过微信公众号即可完成预约、购票、导览等操作，有效解决了排队时间长等问题。开设“老年人绿色通道”，为60岁以上老人提供便民措施，累计服务老年观众超2万人次。在导览台配备简化版展册，完善便民设施与志愿服务。招募本地大学生、高中生及小小志愿者，组成“暑期志愿服务队”为老年游客代操作智能导览设备、解读展品说明。另外，推出“寻觅三星堆”沉浸式探索祭祀坑考古发掘现场XR互动体验项目，让有限的资源发挥最大效益。

此外，实行“热门展区定点值守+全馆动态巡逻”，保安人员采用“温和引导+故事化提醒”的方式引导儿童；高峰前进行安全检查，广播循环播放安全提示。实行“1小时巡场保洁制”，卫生间每30分钟清洁一次，确保洗手液、纸巾供应充足，并设置“温馨提示牌”，细节处保障游客安全。