8月25日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1411件次，网民留言87件（西宁12345微信公众号73件，西宁市政府网2件，市委网信办1件，码上减负1件，青海12345政务服务网3件，中国政府网4件，人民网3件），直接办理625件，转交责任单位办理786件，回访502件。
热点问题：
1.劳动纠纷78件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权72件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.旅游管理67件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
