8月26日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1194件次，网民留言89件（西宁12345微信公众号78件，西宁市政府网7件，青海12345政务服务网1件，人民网3件），直接办理472件，转交责任单位办理722件，回访490件。
热点问题：
1.物业服务74件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.劳动纠纷62件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权61件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
