8月29日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1286件次，网民留言86件（西宁12345微信公众号82件，西宁市政府网2件，人民网2件），直接办理577件，转交责任单位办理709件，回访552件。
热点问题：
1.交通秩序69件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
2.消费维权61件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.劳动纠纷57件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
