8月30日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求690件次，网民留言74件（西宁12345微信公众号70件，西宁市政府网1件，人民网3件），直接办理205件，转交责任单位办理485件。
热点问题：
1.消费维权53件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题53件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业服务40件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
