9月3日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1251件次，网民留言77件（西宁12345微信公众号75件，码上减负2件），直接办理550件，转交责任单位办理701件，回访597件。
热点问题：
1.消费维权69件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.劳动纠纷54件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题53件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
