9月17日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1156件次，网民留言71件（西宁12345微信公众号63件，西宁市政府网3件，人民网4件，中国政府网1件），直接办理474件，转交责任单位办理682件，回访509件。
热点问题：
1.消费维权59件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.劳动纠纷55件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业服务54件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
