本报讯（记者 刘瑜）“以前坐过街天桥电梯偶尔遇到停运，现在不仅故障少了，还能随时打热线反映问题，出门过街更安心了！”家住城东区的市民王女士经常乘坐八一东路十里铺桥的过街电梯，提起电梯管养变化，她连连称赞。如今，西宁市250部过街设施附属电梯已实现统一管理养护，做到专业团队、智能监控、应急热线多重保障，让群众乘梯更安全、更便捷。

据了解，市城乡建设局依据《西宁市人民政府办公室关于印发西宁市市政基础设施移交管理工作方案的通知》规定，对全市过街电梯实施统一管养。目前纳入管养范围的电梯共250部，包括167部直梯、83部扶梯，覆盖77座过街设施（49座过街天桥、28座过街通道），分布范围广至东至八一东路十里铺桥、南至时代大道市民中心9号通道、西至柴达木路一机床桥、北至陶园小学天桥，基本覆盖城市主要交通节点。

“我们通过政府采购公开招投标找了两家专业维保公司，就是想让电梯管养更精细。”市城乡建设局相关负责人介绍，针对过街电梯特点，维保团队按照“月度、季度、半年、年度”的维保规则开展电梯维护保养工作，确保每部电梯都能得到及时维护。同时，为解决电梯“点多面广”的管理难题，还建立了“一梯一档”台账，每部电梯的运行记录、维保情况都清晰可查；所有电梯均加装视频监控，无障碍直梯还配备“五方通话”紧急报警装置，实现24小时远程监控，一旦出现异常能快速响应。每年，维保公司还会开展“电梯防汛暨安全应急救援公开演练”，提升突发情况处置能力。

“上周下雨天，我发现小区附近的过街扶梯有点异响，打了服务热线，不到半小时就有人来检修了。”市民李先生说，24小时服务热线让他觉得很踏实。据介绍，因过街电梯多在室外运行，受磨损、极端天气影响较大，市城乡建设局特别在每部电梯轿厢门口张贴了24小时服务热线0971-6125881、0971-6132110，市民遇到故障可随时拨打，工作人员将第一时间到场处理，全力保障群众出行安全。