可申请变更

李先生来电询问：今年3月，他因就医需要在线上进行了异地就医备案，上个月他的居住地发生了变化，异地就医门诊选点后，可以变更选定医院吗？

城中区医疗保障局工作人员答复：选定医疗机构原则上一年内不变更，参保人员确因病情需要、居住地迁移等情形需要变更选定医疗机构的，可向参保地医保经办机构申请办理变更手续。菀柠

申领优惠券

冯女士来电询问：她想在国庆节买家电，有没有“以旧换新”的家电类补贴？需要抢券吗？

青海省商务厅工作人员答复：自2025年9月1日起，家电以旧换新、数码产品购新、电动自行车以旧换新活动实行每周限额补贴，按照“先到先得，用完即止”原则，每周五10:30起在“云闪付APP”活动页面发放优惠券供消费者申领，每周发放一次。 寒倩

优先使用

刘女士来电询问：她想把自己的住房商业贷款转为公积金贷款，但月缴的住房公积金贷款金额不够偿还住房贷款，不足部分的还款如何扣划？

西宁住房公积金管理中心工作人员答复：已签约月对冲业务的，优先使用住房公积金账户金额扣款，不足部分从还款银行卡上扣款；未签约月对冲的，从还款银行卡上扣款。寒倩

挂失后补办

张先生来电询问：他乘公交车的退役军人优待卡不慎丢失，应该去哪补办？具体怎么操作？

西宁智能一卡通有限责任公司工作人员答复：乘车人登录“西宁智能公交”APP，首页进入“夏都通”功能，选择“卡片挂失”后输入本人的身份证号，若本人名下只有一张卡直接办理挂失，挂失成功4天后凭身份证前往公交卡充值的人工窗口重新办卡即可；若本人名下有多张卡，则携身份证直接前往公交卡充值的人工窗口办理挂失及补办业务。 寒倩