9月23日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1477件次，网民留言80件（西宁12345微信公众号73件，西宁市政府网6件，人民网1件），直接办理776件，转交责任单位办理701件，回访446件。
热点问题：
1.劳动纠纷70件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权65件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业服务55件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
