9月27日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求752件次，网民留言45件（西宁12345微信公众号43件，西宁市政府网1件，人民网1件），直接办理324件，转交责任单位办理428件，回访202件。
热点问题：
1.噪音问题71件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权55件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业服务35件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
