以金融消保宣传周为契机，中国人寿青海分公司同步推进“个体工商户服务月”活动，作为践行“金融为民”初心、主动服务实体经济的关键契机。以“聚力赋能、个个精彩”为主题，开展了一系列精准务实的行动，为个体工商户的发展注入保险动能。

深入走访调研 从“普遍宣传”到“精准对接”

区别于大水漫灌式的宣传，本次中国人寿青海分公司各支公司主动担当作为，组建专项服务团队，深入园区、社区和商圈，对重点个体工商户及中小法人客户进行实地走访。在走访中，工作人员不仅宣传金融政策，还携带《中国人寿青海省分公司个体工商户调研问卷》，耐心了解经营者在实际中遇到的急难愁盼问题。

问卷涵盖了“基本信息”“经营风险与保障现状”“保险认知与需求”及“服务期望与建议”四大模块。通过问卷，工作人员得以系统性地收集一线数据：从经营者关注的财产损失、员工意外、公众责任等核心风险点，到他们对保费预算、保障范围、理赔效率的具体偏好。这种“倾听先行”的模式，确保了后续的服务供给能真正贴合个体工商户的实际需求，为开发“价格适宜、条款易懂”的普惠保险产品提供了宝贵的数据支撑。

定制普惠产品 以“保险方案”回应“真实痛点”

基于调研所反映的共性需求，中国人寿青海分公司充分发挥人身险专业优势，重点推广以“人”为核心的保险保障方案。针对经营者最关心的自身及员工的人身安全与健康风险，着力推介各类普惠型产品组合：重点定制包含高额意外伤害、重大疾病保障在内的个人综合保障计划，向有长远规划的经营者介绍年金保险、终身寿险等产品，并为已雇佣员工的工商户设计灵活的团体意外险、健康险方案。

在宣传中，公司特别突出产品的普惠特性：一是条款易懂，用通俗语言解释保障范围和免责条款，避免“天书合同”；二是投保便捷，提供线上投保与客户经理上门服务等多种方式，适应个体工商户繁忙的工作节奏；三是成本可控，提供多种保费档次选择，满足不同经营规模的保障需求，让小微主体也能用得起、用得上优质的保险服务。

赋能风险防范 从“事后理赔”到“事前预防”

中国人寿青海分公司的服务并未止步于销售环节。在活动中，公司积极落实“加强金融政策和金融知识宣传”的要求，将服务延伸至风险防范的前端。工作人员结合典型案例，向个体工商户普及防范电信网络诈骗、非法集资等知识，帮助他们守好“钱袋子”。同时，也积极回应经营者对增值服务的期望，提供简单的风险排查建议、分享防灾防损知识等，体现了公司希望成为个体工商户长期风险管家的承诺，而不仅仅是保险产品的提供者。

中国人寿青海分公司将国家的普惠金融政策转化为一项项具体的行动，把专业的保险保障转化为一份份踏实的安心，切实为青海省广大的个体工商户织就了一张坚实的“风险防护网”，以实际行动诠释了保险业支持实体经济发展、护航万千小店稳健前行的责任与担当。