9月29日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1375件次，网民留言61件（西宁12345微信公众号55件，西宁市政府网1件，市委网信办2件，青海12345政务服务网2件，人民网1件），直接办理729件，转交责任单位办理646件，回访496件。
热点问题：
1.劳动纠纷90件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权74件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业服务65件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
