10月6日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求563件次，网民留言30件（西宁12345微信公众号28件，西宁市政府网1件，人民网1件），直接办理274件，转交责任单位办理289件，回访83件。
热点问题：
1.消费维权50件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题33件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序30件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安局交通管理支队核实处理。
