为推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治走深走实，让群众可感可及，现将冬季供暖监管部门投诉受理范围和受理电话公布如下：

1.供热企业超过政府定价收取不合理费用问题。

受理部门：市市场监管局

受理电话：0971-12315

2.低收入群体冬季取暖补助资金发放问题。

受理部门：市民政局

受理电话：0971-8295869

3.城市市政集中供热企业（西宁城达供热、黄河西宁热电）服务、设备维修、供热项目建设等问题。

受理部门：市城乡建设局

受理电话：0971-6140526

4.物业企业供暖的住宅小区供热服务问题。

受理部门：市住房保障和房产管理局

受理电话：0971-6131592

受理时间：工作日8:30至12:00，14:30至18:00。

西宁市群众身边不正之风

和腐败问题集中整治办公室

2025年10月