10月10日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1346件次，网民留言91件（西宁12345微信公众号82件，西宁市政府网3件，青海12345政务服务网3件，人民网3件），直接办理712件，转交责任单位办理634件，回访370件。
热点问题：
1.消费维权56件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.劳动纠纷50件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业服务44件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
