随着分户采暖管网改造工程顺利完工，城北区湟水路22号粮食储备库家属院的120户居民彻底告别了暖气不热的窘境。

据了解，该家属院共有4栋楼，此前一直是集中供暖。每到供暖季，“供暖时间短”“室内温度低”等问题反复出现，居民与集团后勤处的矛盾也因此频发。群众的诉求牵动着街道与社区的心，火车西站街道办事处及火车西站社区工作人员主动介入，多次牵头组织青粮集团、燃气公司与居民代表开展协商，终于实现了分户采暖的愿望。

10月15日，家属院2号楼、5号楼的住户率先开启了分户采暖，“暖气片摸着都烫手，家里温度也到23摄氏度了……”居民们的喜悦之情溢于言表。

为确保居民安全、正确使用分户采暖设备，施工方还专门安排工作人员逐户上门，手把手讲解设备操作流程、日常维护及安全注意事项，在现场解答居民提出的疑问，帮助大家快速掌握设备使用方法，让居民感到既温暖又安心。记者 俪臻