未生成缴费清单

王先生来电询问：他准备在线上缴纳公租房房费，输入姓名及身份证号后提示找不到账单，无须支付。想知道是怎么回事？

西宁市公共租赁住房发展运营管理有限公司工作人员答复：公租房房租到期的在线缴费前须先拨打缴费大厅电话，工作人员会从后台生成缴费清单，待清单生成后就能正常缴费了。

俪臻

扫码办理

王先生来电询问：他听说铁路出行新增了会员积分可办理座位升席的功能，如何操作？

铁路12306客服中心工作人员答复：10月20日起，铁路出行常旅客会员积分应用场景将新增列车座位升席功能，会员本人可使用积分在列车上兑换办理原车票未乘区间内的任意区间座位的升席。乘车途中，会员可扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码登记升席需求，也可直接联系列车工作人员办理；接到旅客升席需求后，列车工作人员将根据列车座席空余情况及时进行办理。

王凌