11月8日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求914件次，网民留言67件（西宁12345微信公众号54件，西宁市政府网11件，人民网2件），直接办理436件，转交责任单位办理478件。
热点问题：
1.噪音问题51件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权46件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序42件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安局交通管理支队核实处理。
