专项处理中

张女士来电询问：她1月份购买了一部手机，8月15日云闪付App显示初审通过，什么时候能收到以旧换新补贴款？

青海省商务厅工作人员答复：经查，该消费者的基础信息已提交到手机板块负责人处。目前，正在专项处理中。

俪臻

无最低限制

王女士来电询问：她的家人近期需要住院，她想将家人信息填入职工医保中的家庭共济账户，在金额划拨方面有没有最低限额？

青海省医疗保障局工作人员答复：无最低划拨金额限制，参保人可自主决定共济账户划拨额度，无论是少量多次的灵活注入，还是一次性的较大金额划拨，根据职工需求可灵活操作。 寒倩

可开具电子发票

王先生来电询问：他帮同事在线上购买了一张火车票，能在车站售票窗口申请开具电子发票吗？

铁路12306客服热线工作人员答复：购票人可凭乘车人购票时使用的有效身份证件，到车站售票窗口申请开具【扫码开票单】，使用铁路12306 App扫描【扫码开票单】上的二维码，根据需求补全相关信息通过核验后即可开具电子发票。俪臻

即将发放

赵先生来电询问：他9月20日购买新车，9月26日复审通过，现已有两个月了。他的新车购车补贴预计什么时候发放？

青海省商务厅工作人员答复：第四批补贴资金11月25日拨付至银联，11月26日起陆续发放9月30日前审核通过的汽车报废补贴、10月31日前审核通过的汽车置换补贴、新车购置补贴、电动自行车补贴、家电数码补贴，若截至12月5日仍未收到补贴，请及时登记确认发放情况。

寒倩

下月停办

高先生来电询问：他是城北区居民，想要办理老年人优待证，但听说老年人优待证停办了，是真是假？

城北区民政局工作人员答复：自12月1日起，停止受理和办理优待证相关业务。此后，持有已办理优待证或本人居民身份证、社会保障卡、驾驶证等法定有效身份证件的老年人，均可享受规定的各项优待政策。

一竹